Penyuluhan Dan Pelatihan Digital Marketing Guna Memperluas Pangsa Pasar UMKM Akrab Jaya

Abstract

UMKM Akrab Jaya merupakan salah satu usaha mikro, kecil dan menengah yang baru berjalan kurang lebih 3 (tiga) tahun, berlokasi di Bangsalsari, Jember. Kesulitan dalam pemasaran produk oleh mitra dirasakan saat pandemi covid-19. Selama pandemi covid-19, pemasaran dengan pemesanan melalui nomor handphone tidak dapat dilakukan setiap hari, sedangkan produksi dilakukan setiap hari, yang mana berdampak jika produk tidak habis terjual di hari yang sama, maka akan disimpan di dalam freezer untuk dilakukan penjualan besok hari. Kurangnya pengetahuan dan pengalaman digital marketing membuat mitra kesulitan menjangkau target pasar/konsumen yang berada di dalam maupun di luar daerah Jember. Solusi yang ditawarkan oleh tim pengabdian kepada masyarakat adalah dengan memberikan penyuluhan dan pelatihan terkait penggunaan aplikasi DANA dan Shopee guna meningkatkan pengetahuan dan skill pegawai UMKM Akrab Jaya serta memperluas pangsa pasar selain di area Jember. Metode yang digunakan dalam pelaksanaan kegiatan yaitu studi literatur, survei lapangan, analisis permasalahan, solusi permasalahan, pembuatan buku pedoman, penyuluhan dan pelatihan, evaluasi.  Program pengabdian dilakukan berdasarkan kepakaran yang dimiliki oleh ketua dan anggota pelaksana. Hasil luaran pengabdian ini adalah sebanyak 53% pengetahuan dan skill peserta masuk kategori tinggi mengenai penggunaan aplikasi DANA. Sedangkan dalam penggunaan aplikasi Shopee, 57% kategori tinggi untuk tingkat pengetahuan dan skill